TÁJÉKOZTATÓ HARTAI ELŐFIZETŐINK RÉSZÉRE
A TopNet Magyarország Kft. értékesítette hartai koax távközlési hálózatát a TARR, Építő, Szolgáltató és Kereskedelmi Kft. részére. A TopNet Kft. által nyújtott kábeltévé és internet szolgáltatást, valamint a 3C Távközlési Kft. nyújtotta vezetékes telefon szolgáltatást 2019. október 1-el a TARR Kft. vette át.
Mit jelent az Ön számára ez a változás?
A 2019. szeptember 30.
napján fennálló előfizetői szerződései és a TopNet, illetve a 3C Kft. akkor
hatályos Általános Szerződési Feltételei alapján igénybevett szolgáltatásokat a
korábbi szolgáltatók helyébe lépve a TARR Kft. változatlan feltételekkel nyújtja
Önnek 2019. október 1-től1.
A továbbiakban a TARR. Kft. Általános Szerződési Feltételeiben leírtak az
irányadóak. Ez az előfizetői szerződés egyoldalú módosítását jelenti, amely
során a szerződés lényegi elemei nem változnak, de Önnek lehetősége van a
jogszabályban foglaltaknak megfelelően a szerződést felmondani.
1 Ld. elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény (Eht.) 133 §
Hasznos információk
2019. október 1-jére virradó hajnalban, 00:00 - 06:00 közötti időszakban műszaki átállást végeztünk,
melynek következtében kábeltv, szélessávú internet és telefon szolgáltatást érintő kiesés várható.
KÁBELTV
Teljes csatornakínálat minden hartai előfizetőnknek év végéig!
2019. október 1. és 2020. január 1. között a hartai csatornakiosztásnak megfelelő teljes kínálat láthatóvá válik minden előfizető
számára.
Csatornakiosztás
A kábeltv kínálat számosságát tekintve változatlan marad, de bizonyos programok helyén az átállást követően új csatornák válnak elérhetővé, mint például RTL Spike, Spíler 1, 2 TV, MTV Hungary, MTV Hits.
Az Ön által előfizetett kábeltévé csomag vételéhez új média eszközökre ( set-top-boksz, CA-modul) lehet szükség, melyet kollégáink előzetes egyeztetés után kivisznek Önhöz és üzembe is helyezik. Erre terveink szerint 2020 januárjában kerül sor.
INTERNET
Az internet szolgáltatási csomagokat a TARR Kft. változatlan feltételekkel vette át.
A szolgáltatáshoz tartozó e-mail címek nem változtak, azonban elektronikus levelek (e-mailek) küldéséhez beállítás módosításokra
van szükség.
A postafiók beállításához a teljes (Tarr Kft. által szolgáltatott) e-mail címre, és a hozzá tartozó jelszóra van szükség .
Mind a bejövő levelek, mind a kimenő levelek kiszolgálójánál a mail.tolna.net szervert kell megadni. Lehetőség van POP3 (110-es port) illetve IMAP4 (143-as port) protokoll használatára. Levélküldéshez
be kell kapcsolni a hitelesítést, e-mail cím / jelszó megadásával.
TELEFON
A vezetékes telefon szolgáltatást a TARR Kft. változatlan feltételekkel vette át, az Ön telefonszáma nem változik.
A számhordozás 2019. október 1-jén 20:00 és 24:00 óra között történt, napközben a bejövő hívások fogadása átmenetileg akadozhatott.
DÍJFIZETÉS
A 2019. október 1-jei átvételt követően 2019. október hónapra vonatkozó előfizetői díjról a TARR Kft. számlát készített Önnek,
amelyet postán csekk melléklettel kapott meg. Kérjük, hogy amennyiben eddig számláját banki átutalással, vagy csoportos beszedési
megbízással teljesítette, várja meg első postai úton kézbesített csekkünket, ami alapján a bank felé a szükséges módosításokat
el tudja végezni.
Csoportos beszedési megbízás indításához mindenképp új meghatalmazásra lesz szüksége, melyhez az alábbi adatokat kell megadnia bankjának:
- Jogosult neve: TARR Kft.
- TARR Kft. azonosító: A10401127
- Jogosult számlaszáma: OTP Bank 11746005-20097842
- Előfizető azonosítója: a havi számla Fizetési mód mezőjében tüntetjük fel.
Kérjük, hogy 2019. 09. hónapra vonatkozóan a befizetését az eddig megszokott módon teljesítse.
ÜGYINTÉZÉS és HIBABEJELENTÉS
2019. október 1-től az előfizetésével, illetve a szolgáltatással kapcsolatban ügyet intézni, hibát
jelenteni a TARR Kft.-nél tud. Munkatársaink készséggel állnak rendelkezésére.
Regisztráljon ügyfélkapunkon, hogy kényelmesen, interneten keresztül intézhese előfizetésével kapcsolatos ügyeit!
Telefonos ügyfélszolgálatunk TARR vezetékes vagy TARR mobil telefonszámról díjmentesen hívható
minden nap 8:00 – 21:00 között.
Telefon: 1223
Legközelebbi ügyfélszolgálati irodáink:
- 6300 Kalocsa, Szent István király út 35.
Nyitva: hétfő – péntek 8:00-12:00 és 12:45-16:00 - 7020 Dunaföldvár, Rákóczi Ferenc utca 2.
Nyitva: hétfő – péntek 8:00-12:00 és 12:45-16:00
