TÁJÉKOZTATÓ

A NET-TV Zrt., Digi Kft. és a Triotel Távközlési Kft. szeretne köszönetet mondani Önnek és minden kedves Ügyfelének, hogy megtisztelték bizalmukkal és egyes távközlési szolgáltatásaik igénybevételéhez őket választották. 2024. szeptember 01. napjával az Ön által igénybe vett valamennyi szolgáltatás nyújtását a TARR Építő, Szolgáltató és Kereskedelmi Kft. (székhely: 7100 Szekszárd, Kadarka u . 18.) vette át.
Az alanyváltozás során az előfizetői szerződés Szolgáltató általi egyoldalú módosítására vonatkozó szabályai szerint jártunk el.

Mit jelent az Ön számára ez a változás?
A Szolgáltató személyében bekövetkezett változás miatt a korábbi vonatkozó  Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban ÁSzF) helyébe az alábbi változások léptek életbe:
- a TARR Kft. műsorterjesztési szolgáltatásra irányadó ÁSzF-ei és Előzetes Tájékoztatása
- a TARR Kft. helyhez kötött internet-hozzáférés szolgáltatásra vonatkozó ÁSzF-ei és Előzetes Tájékoztatása
- a TARR Kft. helyhez kötött telefonszolgáltatásra vonatkozó ÁSzF-ei és Előzetes Tájékoztatása
Az alanyváltozást követően a hatályos előfizetői szerződése szerinti havi előfizetési díja nem változik, az igénybe vett díjcsomagjának elnevezése és tartalma a fenti ÁSzF-ei szerinti TARR díjcsomagra módosul.

A módosítással érintett Előfizető jogosult felmondani az előfizetői szerződést határozott időtartamú szerződés esetén azonnali hatállyal, további jogkövetkezmények nélkül, a levelekben megküldött értesítés kézhezvételétől számított 45 napon belül: határozatlan időtartamú szerződés esetén bármikor azonnali hatállyal. Amennyiben az Előfizető a határozott időtartamú előfizetői szerződést az ebből eredő kedvezmények figyelembevételével kötötte meg és a szerződést jogosult a határozott időtartam lejárta előtt felmondani, a Szolgáltató kizárólag a készülékvásárlásból eredő kedvezményeket követelheti.

---

KÁBELTV

A TARR Kft. digitalizálásának és hálózatkorszerűsítésének következtében a TV kínálat a legkiválóbb digitális minőségben elérhető - Prémium KTV csomagunkban 107 csatornából már 67 csatorna HD minőségben érhető el.
Az elavult analóg csatornák vételezésének lehetősége megszűnt:
- 2024. szeptember 1-jén Bócsa, Forráskút, Zsombó, Bordány településeken
- 2024. október 1-jén Bácsalmás, Bácsbokod, Bácsborsód, Bácsszőlős, Csávoly, Gara, Katymár, Madaras, Mátételke, Rém, Szeremle, Tataháza településeken
- 2024. október 15-én Mélykút településen
- 2024 október 28-án: Ásotthalom, Balotaszállás, Borota, Csikéria, Harkakötöny, Imrehegy, Jánoshalma, Kelebia, Kéleshalom, Kisszállás, Kunbaja, Kunfehértó, Mórahalom, Öttömös, Pirtó, Pusztamérges, Ruzsa, Tompa, Üllés, Zákányszék, Zsana településeken.

Az új kínálat az arra alkalmas eszközökön hangolást követően válik elérhetővé.

SEGÍTÜNK A HANGOLÁSBAN!

• Tekintse meg hangolási útmutatónkat weboldalunkon: https://tarr.hu/ujrahangolas Hangolási videóink lépéseit követve Ön is könnyen elvégezheti.
• A 1223-as gyorshívó telefonszámon hétfőtől vasárnapig 8:00- 21:00 között.
• Jánoshalma Értékesítési Pontunk az október 28-i héten a szokásostól eltérően a hétfőtől-csütörtökig az alábbi időpontokban is nyitva tart:
  hétfő 8:00-12:00, 12:45-16:00
  kedd 8:00-12:00, 12:45-16:00
  szerda 8:00-12:00, 12:45-18:00
  csütörtök 8:00-12:00, 12:45-16:00

Optikai hálózatunkon az Extra, Prémium TV főcsomagokhoz, kiegészítő digitális kiscsomagokhoz szükség van dekódoló kártyára, valamint kártyafogadásra alkalmas CA-modulra, digitális vételre nem alkalmas TV készülékek esetén set-top-bokszra, A szolgáltatás kizárólag az általunk biztosított dekódoló kártyával fog működni.
A szolgáltatás vételezéséhez szükséges eszközöket kollégáink folyamatosan juttatták el az érintett Előfizetőkhöz, amennyiben Ön még nem kapta meg kérjük, jelezze erre vonatkozó igényét elérhetőségeinken.

VÁLTSON TARR CSOMAGJAINK EGYIKÉRE ÉS VIGYE HAZA TV KÉSZÜLÉKÉT BOMBA ÁRON!

Ahhoz, hogy minden kedves Ügyfelünk a változtatás minden előnyét maradéktalanul élvezhesse, digitális vételre alkalmas televíziókészülékre lesz szüksége.

*Termékvásárlási akció: A TV vásárlási akcióban azon lakossági, korábban NET-TV Zrt. illeteve Triotel Kft. Előfizetők vehetnek részt, akik esetében alanyváltozás miatt 2024.09.01. napjával a NET-TV Zrt. illetve Triotel Kft. által üzemeltetett vezetékes hálózaton keresztül igénybe vett valamennyi szolgáltatás nyújtását a TARR Kft. veszi át. Az akció ügyfélszámonként 1x vehető igénybe olyan Előfizetők körében, akik 2 év határozott idejű szerződést kötnek valamely Kombi csomagra vagy Önálló KTV csomagra és a vásárlás napját megelőző 3 hónapban díjtartozás miatt nem kerültek felszólításra, valamint a vásárlás napján nincs lejárt fizetési határidejű számlájuk. Az akcióban teljesen új Előfizetők nem vehetnek részt. Az akcióban igénybe vehető készülékvásárlási kedvezmény mértéke Kombi szerződés esetén 50.000 Ft; Önálló KTV szerződés esetén, amennyiben a végponton kizárólag KTV szolgáltatás van az Előfizető nevén: 41.000 Ft. Az akció a készlet erejéig és a visszavonásig érvényes. A szolgáltató jogosult indoklás nélkül bármely Előfizetőt kizárni az akcióból. A tájékoztatás nem teljes körű, további részletek és feltételek ügyfélszolgálati elérhetőségeinken.

SZEMÉLYES ÉRTÉKESÍTÉSI PONTJAINK:

Remek akciókkal készültünk! Érdemes minél előbb szerződni a nagyobb kedvezényekért!

Tájékoztató kisfilmünk a NET-TV-től (NET-TV Zrt. és Digi Kft.) átvett Előfizetőink számára

Hasznos információk az átvétellel kapcsolatban, konkrét akciók az adott településen élők számára, hálózatfejlesztés, digitalizáció, újdonságok, tv hangoláshoz segítség.
A korábbi NET-TV-s ügyfélszolgálatok helyén Bácsalmáson illetve Jánoshalmán szeptember 2-án nyíltak Értékesítési Pontjaink. Új Értékesítési Pontunk nyílt Mórahalmon. Értékesítő kollégánkkal személyesen átbeszélheted és meg is kötheted a legoptimálisabb TARR telekommunikációs csomagod!

---

INTERNET Akár 150, 300, 500, 1000 Mbit/s sávszélesség! TARR GIGANET! EZ HASÍT!

Hálózatfejlesztésünknek köszönhetően szinte minden internetcsomagunk sávszélességét az átállásokkal egyidőben megemeljük.
Díjmentes WiFi-s modem! Rendelje meg internet-szolgáltatásunkat, ha gyorsan és gondtalanul szeretné használni a világhálót! Ismeri a Mesh technológiát? Hozzon létre egységes otthoni WiFi hálózatot és az egész otthonában élvezheti a kifogástalan internet élményét.

---

TARR MOBIL

A TARR Kft. rendkívül kedvező ár-érték arányú mobiltelefon-, illetve mobilinternet-szolgáltatást is nyújt Ügyfeleinek. Kapcsolat mobilcsomagjaink közt Ön is megtalálja telefonálási szokásaihoz leginkább illőt.
Alacsony havidíj mellett korlátlanul beszélgetne, sőt internetezne is?

*Az egyes tarifacsomagokba foglalt lebeszélhetőségek belföldi, alapdíjas irányra vonatkoznak. A mobilszolgáltatás elérhetősége területileg eltérő
lehet, sebessége (Mbit/s): 2G/GSM 0,1/0,06; 3G/UMTS 12/1,5; 4G/LTE 100/20. A z előfizetett mobil adatmennyiség belföldön és az EU-ban használható
fel a méltányos használat keretein belül.

Újdonság! Állandó mozgásban van? Vigye magával a TV-zés élményét! A TARR MobilTV díjmentes alkalmazásának segítségével legnépszerűbb tévécsatornáink érhetők el mobileszközökről és számítógépről. Az elérhető csatornák az előfizetett kábeltv fő- és kiscsomagtól függenek. Az alkalmazás hozzáférést biztosít a videótárakhoz is.  Érdekel.

---

VEZETÉKES TELEFON

---

DÍJFIZETÉS

A TARR Kft. az Ön első számláját 2024. szeptember hónapra vonatkozóan készíti el. A 2024. augusztusra vonatkozó vagy azt megelőző díjakat az előző Szolgáltatónál szíveskedjen befizetni. A TARR Kft. Önnek havonta állítja ki és küldi meg a díjszámláját.

A biztonságos és kényelmes fizetés érdekében javasoljuk, hogy havi számláját elektronikus módon egyenlítse ki az alábbi lehetőségek közül választva.

• Csoportos beszedési megbízás:
  Amennyiben számláit a jelenlegi Szolgáltatónál csoportos beszedési megbízással rendezi és a Tarr Kft. részére is ilyen módon kívánja kiegyenlíteni havidíjait, új csoportos beszedési megbízás beadása szükséges a számlavezető bankjánál. Számlavezető bankjánál személyesen vagy online felületen keresztül indíthat megbízást. Igény esetén segítséget nyújtunk a csoportos beszedési űrlap kitöltésénél. Megbízás indításához a TARR Kft. által biztosított ügyfélszám szükséges 8 karakterben megadva, vezető nullákkal kiegészítve (például 00012345), ami az Ön díjbeszedési azonosítója lesz. Új TARR ügyfélszámát az első TARR Kft. által kiállított számlán találja.
  A TARR Kft. beszedési azonosítója: A10401127
• Bankkártyás fizetés: Ügyfélkapunkon keresztül gyorsan és biztonságosan egyenlítheti ki havi számláját bankkártyás fizetéssel.
• Átutalás: Amennyiben Ön banki átutalással egyenlíti ki számláját, a rendezni kívánt számla számlaszámát szíveskedjék feltüntetni az átutalás közlemény rovatában. Formátuma jellemzően: 2024/123456. Kérjük, a számlaszámon kívül semmi mást ne szerepeltessen a közlemény rovatban.
  A TARR Kft. bankszámlaszáma (OTP Bank): 11746005-20097842
  

E-Pack kedvezménnyel a havidíjak is kedvezőbbek! Válts e-számlára!

---

ÜGYINTÉZÉS és HIBABEJELENTÉS

2024. szeptember 1-től az előfizetésével, illetve a szolgáltatással kapcsolatban ügyet intézni, hibát jelenteni a TARR Kft.-nél tud. Munkatársaink készséggel állnak rendelkezésére. Segítségre van szüksége? Keressen bennünket telefonon, online vagy személyesen! Részletek

• TELEFONOS ÜGYINTÉZÉS: 1223
  Hívásfogadás hétfőtől vasárnapig 8:00-21:00 óra között. TARR vezetékes- és TARR mobiltelefonról díjmentesen hívható.
• ONLINE ÜGYINTÉZÉS: info@tarr.hu
  Vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben. Regisztráljon ügyfélkapunkon, hogy kényelmesen, interneten keresztül intézhesse előfizetésével kapcsolatos ügyeit!
• SZEMÉLYES ÉRTÉKESÍTÉSI PONTJAINK:
  Országosan 20 értékesítési pontunkon van lehetőség személyes ügyintézésre, eszközvásárlásra.